Понад 200 українських туристів не можуть вилетіти з аеропорту Хургади в Єгипті

Про це розповіла одна із туристок Тетяна, повідомляє ТСН.

За її словами, літак з відпочивальниками мав вилетіти о 7:20 ранку за місцевим часом (8:20 за Києвом), але авіалайнер зламався.

«Нам сказали, що здулося колесо і воно потребує заміни. Його пообіцяли привезти з Києва, але літак з Києва також не прилетів. Нас протримали в літаку годину, пізніше сказали виходити і забирати свої речі. Дві години тримали без води, без їжі у багажному відділенні аеропорту, потім люди підняли скандал і нас відвезли у готель», — розповіла Тетяна.

Відпочивальниця каже, що застряглим туристам лише раз дали пообідати і пообіцяли на 11-у годину відвезти до аеропорту. У зазначений час пасажири літака зібралися у вестибюлі готелю, але за ними ніхто не приїхав.

«Нам сказали, що незрозуміло, коли буде літак — завтра чи післязавтра. Ми дзвонили у посольство, на гарячу лінію туроператора „Join Up!“, але відповіді нема… 220 людей, багато вагітних, дітей. Ми просто мучимося! Сидимо у вестибюлі — хто на підлозі, хто де. Без води, без грошей, бо вже кінець відпочинку», — розповідає Тетяна.

«Оператор „Join Up!“ нам сказав, що це не його проблеми, а проблеми перевізника. А хлопці (пілоти цього літака, вони також з нами у готелі) сказали, що їхньої вини немає, що нас повинен заселити туроператор. Ми його не випускаємо з готелю, тримаємо у „заручниках“, бо він хоче тікати», — додала туристка.

Тетяна каже, що відпочивальники налаштовані рішуче. Вони хочуть, щоб цей інцидент набув розголосу і обіцяють позиватися до туроператора.

У прес-службі «Join Up!» підтвердили проблеми із затримкою рейсу.

«Рейс затримано з причини пробиття шасі у літаку, відповідно, це займає багато часу, щоб замінити колесо, усунути цю технічну несправність. Туристам було надано проживання і харчування», — повідомили у компанії.

Коли буде вирішено проблеми з літаком, у «Join Up!» не можуть сказати

Нагадаємо, на початку липня більше тисячі українських туристів застрягли в Тунісі, Грузії, Албанії. Усі вони мали вчасно повернутися додому літаками однієї авіакомпанії. Проте там заявили, що причиною затримок є невиплата коштів туристичним оператором. З іспанської Мальорки українці не могли вилетіти через «технічні несправності». Зрештою, 3 липня міністр інфраструктури Володимир Омелян відзвітував про повернення додому всіх українців.

Тим часом у Міністерстві економіки і торгівлі оприлюднили пам’ятку для українців, які планують скористатися послугами туроператорів чи турагентів. У відомстві громадян закликають бути уважним під час укладання договору на туристичне обслуговування.